מדיניות החזרות והחזרים
אנו מחויבים לספק לכם מוצרים איכותיים ושירות מעולה. במידה ואתם לא מרוצים מההזמנה שלכם, אנו כאן כדי לעזור.

החזרות
ניתן להחזיר מוצרים רק אם הם לא נפתחו ולא נעשה בהם שימוש, בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

כדי להיות זכאים להחזר:

המוצר חייב להיות באריזתו המקורית, שלמה ובלתי פתוחה.

יש להציג הוכחת רכישה (חשבונית, מייל אישור וכו’).

מוצרים שאינם ניתנים להחזרה
מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש.

סיגריות אלקטרוניות חד-פעמיות שנפתחו או נשברו.

מוצרים שניזוקו בשל שימוש לא נכון.

החזרים
לאחר קבלת המוצר והבדיקה שלו, נעדכן אתכם אם ההחזר אושר. במידה ואושר, ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך 5-10 ימי עסקים.

החלפות
אנו מאפשרים החלפה רק במקרים של מוצר פגום או ניזוק בזמן המשלוח. יש לפנות אלינו בעמוד צור קשר לקבלת סיוע.

משלוח החזרה
עלויות המשלוח להחזרת המוצר הן באחריות הלקוח. עלויות המשלוח הראשוניות אינן מוחזרות.

צרו קשר
לכל שאלה או בעיה בקשר להחזרות, אנא פנו אלינו בעמוד צור קשר.